Тайный покупатель в Казани

Услуга тайный клиент

Тайных покупателей еще могут называть тайными клиентами, если маркетинговое исследование проводится в офисах, где продажи происходят в формате b2b или тайными гостями при проверке в гостиницах, ресторанах, кафе.

Услуги тайных покупателей/клиентов/гостей предоставляют специально подготовленные люди, которые действуют по «легенде» - вымышленному сценарию, который готовит заказчик или фирма, организующая тайный визит. В легенде подробно описывается, какими услугами должен воспользоваться тайный клиент или какие консультации должен получить тайный покупатель. Иногда тайный покупатель совершает покупку недорогого товара, при этом товар остается у исполнителя, а заказчик после возмещает стоимость по предоставленным чекам.

Тайный покупатель проверки в Казани

Проверки тайным покупателем позволяют получить максимально достоверную и точную информацию о качестве обслуживания. Это помогает выявлять многие недостатки в сервисе, такие как некомпетентность отдельных сотрудников, отступление от корпоративных стандартов, невнимательное отношение к клиентам и многое другое.

Тайного покупателя нанять

Основное достоинство найма тайного покупателя в том, что, как уже понятно из названия, он действует тайно. То есть, персонал не имеет представления о том, что покупатель выполняет определенную задачу, для сотрудников компании он выглядит рядовым покупателем, а поэтому они не могут подготовиться к его приходу заранее, направить к нему наиболее опытного сотрудника и уделить ему максимум внимания. Таким образом, владельцы бизнеса получают возможность узнать, как обычно проходит продажа с точки зрения клиента.

Таинственный покупатель услуга в Казани

Благодаря проверкам тайными покупателями можно выявить и оценить множество параметров, таких как опрятность продавцов, чистота в торговом зале и его оформление, качество выкладки товара, вежливость сотрудников и их поведение в обычных и нестандартных ситуациях, соответствие стандартам компании, знание характеристик товаров, скриптов продаж, способность выявить потребности клиента и т.п.

Услуги тайного покупателя

К услугам тайных покупателей обращаются владельцы разных сфер бизнеса: магазины, салоны красоты и медицинские центры, АЗС, аптеки, рестораны, кафе, гостиницы, туристические агентства и т.д.

Таинственный покупатель услуга

Тайные проверки будут актуальны для Вас, если хотите:

• проанализировать и сравнить сервис Вашей компании с сервисом компаний-конкурентов;
• оценить, насколько Ваши сотрудники знают ассортимент и характеристики товаров, акции, скрипты продаж и т.п.
• осуществить контроль соответствия корпоративным стандартам;
• проверить уровень клиентоориентированности, лояльности и честности персонала и т.д.

Полученные результаты помогут скорректировать работу персонала, улучшить атмосферу для клиентов, повысить качество сервиса, что обязательно даст положительную реакцию уже существующих клиентов, привлечет новых клиентов, а, значит, повысит Вашу выручку.

Услуга тайный покупатель в Казани

Услуги тайных покупателей обычно предоставляют компании, которые занимаются непосредственно маркетинговыми исследованиями или рекламные компании, в том числе и те, которые специализируются на BTL-инструментах продвижения бизнеса.

Тайный покупатель заказать в агентстве

Компания «Акула» занимается всеми видами BTL-рекламы и предоставляет тайных покупателей в Казани.

Таинственный покупатель Казани

У нас большой опыт в организации тайных проверок, мы поможем грамотно подобрать ответственных исполнителей, чтобы проверки для Вашей компании дали желаемый эффект.

Заказать тайного покупателя

Заказать тайных покупателей можно на нашем сайте. Для этого Вам нужно заполнить и отправить специальную форму. Наш менеджер свяжется с Вами, обсудит детали заказа и проконсультирует по всем вопросам.

Тайный покупатель стоимость проверки Казани

Стоимость проверки тайным покупателем в нашем агентстве – от 500 рублей за 1 визит. В эту сумму уже входит подбор, инструктаж и контроль исполнителей, замена в случае необходимости и предоставление отчета после проведения проверки.

Тайный покупатель цена

С нашими расценками на тайных покупателей, а также на другие услуги, предоставляемые нашей компанией, Вы можете ознакомиться, скачав прайс-лист на сайте.

Тайный покупатель стоимость Казани

Примерную стоимость услуги Вы можете рассчитать с помощью калькулятора на нашем сайте – введите нужные значения и получите предварительный расчет стоимости. Также Вы можете воспользоваться специальным опросником на нашем сайте – заполните все поля и оставьте контактные данные и менеджер просчитает точную стоимость. По завершению опроса Вы сможете бесплатно скачать нашу книгу по BTL-инструментам продвижения бизнеса – возможно, Вы почерпнете из нее новые идеи для рекламы своей компании.

Цена на услуги тайного покупателя

Точную цену на услуги тайных покупателей рассчитает наш менеджер – отправьте заявку, наш менеджер свяжется с Вами и просчитает смету.

Тайный гость стоимость Казани

Стоимость услуги «тайный гость» рассчитывается так же, как и услуга «тайный покупатель».

Официально зарегистрированная компания с 2014 г.

Что подтверждается следующими документами:

Копирование, размножение, распространение, перепечатка или иное использование материалов сайта без письменного разрешения не допускается ©