Тайный покупатель в СПб

Тайный клиент услуга в Санкт-Петербурге

В зависимости от той сферы, где предоставляется услуга, тайных покупателей могут называть тайными гостями (для ресторанов, гостиниц, кафе) или тайными клиентами (при проверке офисов продаж b2b).

Услуга таинственный покупатель в Санкт-Петербурге

В качестве тайных покупателей нанимают специально подготовленных людей, которые совершают визиты в торговые точки или заведения как обычные покупатели или клиенты, но действуют они согласно определенной «легенде» и специальной инструкции.

Тайный покупатель в СПБ

После посещения они предоставляют заказчику аудиозапись визита, заполняют анкеты, где отвечают на вопросы о действиях персонала и параметрах, которые интересуют заказчика.

 Тайный покупатель проверки в СПб

Проверки тайными покупателями организуют для получения сведений о качестве обслуживания клиентов/покупателей. Правильно организованная проверка помогает выявить как некомпетентность отдельных сотрудников, так и погрешности в работе всей системы. С помощью таких проверок появляется возможность оценить слабые и сильные стороны в сервисе компании.

Тайного покупателя нанять в Санкт-Петербурге

Главный плюс проверки тайным покупателем в том, что проверка производится скрыто – персонал не осведомлен о том, что клиент/покупатель «ненастоящий» и не стремится подготовиться к его визиту или обслужить его с повышенным вниманием. Так владельцы компаний узнают, как происходит обычно продажа товара или услуги.

Услуга таинственный покупатель в СПб

В рамках тайных проверок владельцы бизнеса могут исследовать множество параметров, таких как знание акций и скриптов продаж персоналом, внешний вид, качество выкладки товара, вежливость продавцов, чисто ли в торговых залах и их соответствует ли стиль их оформления корпоративному, наличие рекламных материалов и т.п.

Тайный покупатель услуга в Санкт-Петербурге

Услугами тайных покупателей пользуются различные сферы бизнеса: гостиницы, заведения общественного питания, аптеки, медицинские центры, банки, АЗС, магазины, туристические и риэлторские агентства, торговые центры, банки, колл-центры и другие.

Таинственный покупатель

Вам будет полезно заказать услуги тайных покупателей, если Вы хотите:

• оценить, насколько сотрудники Вашей компании клиентоориентированы, как хорошо знают товары и акции;
• проверить уровень честности и лояльности сотрудников;
• проанализировать свою компанию для сравнения с конкурентами;
• проконтролировать соответствие корпоративным стандартам и т.п.

После получения результатов тайной проверки Вы сможете скорректировать работу Вашего коллектива, повысить качество обслуживания, что поможет приобрести новых клиентов, повысить лояльность постоянных клиентов и увеличить выручку.

Тайный покупатель агентство в СПБ

Для организации услуг тайных покупателей существуют специализированные агентства, обычно этим занимаются компании, оказывающие услуги в сфере БТЛ-рекламы и маркетинговых исследований.

Заказать тайный покупатель в Санкт-Петербурге

Компания «Акула» организует  тайные проверки в Санкт-Петербурге и Ленинградской области. Мы знаем, как организовать проверку в той или иной сфере и как правильно подобрать исполнителей для выполнения заказа.

Заказать тайного покупателя в СПБ

Заказать тайного покупателя Вы можете у нас на сайте – заполните специальную форму, и мы проконсультируем по интересующим Вас вопросам.

Стоимость проверки тайным покупателем в Санкт-Петербурге

Стоимость проверки тайным покупателем – от 500 рублей за 1 визит. В эту сумму входит подбор, инструктаж и замена персонала в случае необходимости, а также предоставление отчета после осуществления проверки.

Тайный покупатель цены в СПб

С ценами на услуги тайных покупателей, а также другие предоставляемые нашей компанией услуги, Вы можете ознакомиться в прайс-листе, скачав его на сайте.

Цена тайный покупатель

Примерные цены на услугу «тайный покупатель»

Стоимость тайный гость в Санкт-Петербурге

Также рассчитать ориентировочную стоимость Вы сможете, воспользовавшись калькулятором  - выберите нужные значения и узнаете приблизительную стоимость услуги.

Услуги тайного покупателя цены

Точную стоимость на услуги тайных покупателей Вам рассчитает наш менеджер. Для этого заполните форму на сайте и отправьте заявку. Также цену можно узнать, ответив на вопросы в квизе – введите нужные значения, оставьте номер телефона и электронную почту и наш менеджер просчитает точную стоимость.

Тайный гость компания

Также наша компания может предоставить тайных гостей и клиентов.

Цена тайный гость

Стоимость данных услуг рассчитывается так же, как и услуги «тайный покупатель».

Будем рады помочь Вам!